近日有消费者及媒体反映芝麻街英语杭州中大银泰城中心出现运营行为不规范等问题，总部得知后高度重视，已于第一时间对该中心进行详细核查，现就该事件进展通报如下：
1. 经核实，杭州中大银泰城中心播放与教学无关的动画片为事实，该行为严重违反教学规定、侵害消费者权益，确属违规操作，总部已于第一时间勒令该中心整顿，并予以相应处罚。
2. 我们将持续关注该中心的运营细节，杜绝其他违规操作现象。
芝麻街英语始终将保障消费者的权益以及为学员提供优质课程服务放在首位，感谢来自媒体的关注与监督。
北京凯瑞联盟教育科技有限公司
2019年5月10日
